Pide un retoque
1
Abre la foto
Abre el resultado en Galería y elige la pose que quieres arreglar. Cada foto se retoca por separado.
2
Haz clic en Pedir retoque
Está en la barra de herramientas debajo de la foto.
3
Marca cada problema
Haz clic en la foto para poner un punto numerado y elige qué falla ahí. Puedes añadir una nota breve a cada punto y marcar hasta 10 puntos.
4
Añade una nota y envía
Añade cualquier otra cosa que deba saber el retocador y haz clic en Enviar al estudio. El cuadro muestra qué ronda es y cuándo se entregará la foto.
Qué puedes marcar
- Ajuste o caída de la prenda
- Estampado, logo o textura
- El color no coincide con el producto
- Manos, extremidades o forma del cuerpo
- Cara, piel o pelo
- Fallos o manchas
- Fondo o iluminación
- Otra cosa
Rondas y entrega
Los retoques vienen con los planes anuales; los planes mensuales no los incluyen. Cada foto tiene un número de rondas, y un retoque no usa créditos.
Los días laborables son de lunes a viernes. La hora exacta de entrega se muestra al enviar la solicitud.
Sigue tu solicitud
Mientras el retoque está en curso, el botón dice Retoque en curso y la tarjeta Retoque de estudio en los detalles del resultado muestra cómo va:- Pedido: lo hemos recibido.
- Retocando: un retocador está trabajando en ello.
- Control de calidad: se revisa antes de entregarlo.
- Entregado: la foto retocada está lista. Haz clic en Ver foto retocada para abrirla.
Después de la entrega
- Me gusta: acepta el retoque para cerrar la solicitud.
- Pedir otra ronda: si algo sigue sin estar bien y te quedan rondas, vuelve a marcar qué arreglar.
- Cancelar solicitud: puedes cancelar mientras la solicitud sigue en Pedido, antes de que un retocador empiece.
A tener en cuenta
- El retoque funciona con resultados de fotos terminados. No está disponible para resultados de Reshoot ni para vídeos.
- Una foto solo puede tener una solicitud abierta a la vez.
- En un espacio de trabajo de equipo, los miembros que no pueden editar imágenes pueden seguir una solicitud, pero no enviarla.