Retouche aanvragen
1
Open de foto
Open het resultaat in de Galerij en kies de pose die verbeterd moet worden. Elke foto wordt apart geretoucheerd.
2
Klik op Retouche aanvragen
Je vindt de knop in de werkbalk onder de foto.
3
Markeer elk probleem
Klik op de foto om een genummerde plek te zetten en kies wat daar niet klopt. Je kunt bij elke plek een korte notitie zetten en tot 10 plekken markeren.
4
Voeg een notitie toe en verstuur
Vul aan wat de retoucheur verder moet weten en klik op Naar studio sturen. Het venster toont de hoeveelste ronde het is en wanneer de foto wordt geleverd.
Wat je kunt markeren
- Pasvorm of val van het kledingstuk
- Print, logo of textuur
- Kleur komt niet overeen met het product
- Handen, ledematen of lichaamsvorm
- Gezicht, huid of haar
- Beeldfouten of vlekken
- Achtergrond of belichting
- Iets anders
Rondes en levering
Retouches horen bij de jaarabonnementen; maandabonnementen hebben ze niet. Elke foto heeft een aantal rondes, en een retouche kost geen credits.
Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag. Het precieze levermoment zie je wanneer je de aanvraag verstuurt.
Je aanvraag volgen
Zolang de retouche loopt, staat op de knop Retouche bezig en toont de kaart Studioretouche in de details van het resultaat hoe het ervoor staat:- Aangevraagd: we hebben je aanvraag ontvangen.
- Wordt geretoucheerd: een retoucheur werkt eraan.
- Kwaliteitscontrole: de foto wordt gecontroleerd voor levering.
- Geleverd: de geretoucheerde foto is klaar. Klik op Geretoucheerde foto bekijken om hem te openen.
Na levering
- Ziet er goed uit: accepteer de retouche om de aanvraag af te sluiten.
- Nog een ronde aanvragen: klopt er nog iets niet en heb je rondes over, markeer dan opnieuw wat verbeterd moet worden.
- Aanvraag annuleren: je kunt annuleren zolang de aanvraag nog op Aangevraagd staat, voordat een retoucheur begint.
Goed om te weten
- Retouche werkt bij afgeronde fotoresultaten. Het is niet beschikbaar voor Reshoot-resultaten en video’s.
- Een foto kan maar één open aanvraag tegelijk hebben.
- In een teamwerkruimte kunnen leden die geen afbeeldingen mogen bewerken een aanvraag volgen, maar niet versturen.