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Wenn ein fertiges Foto fast stimmt, frag eine Studio-Retusche an. Ein Retuscheur aus unserem Team korrigiert die markierten Stellen von Hand und liefert das retuschierte Foto in die Galerie. Retuschen korrigieren Details in einem Foto. Um Pose oder Model zu ändern, generiere neu.

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Retusche anfragen

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Öffne das Foto

Öffne das Ergebnis in der Galerie und wähle die Pose, die korrigiert werden soll. Jedes Foto wird einzeln retuschiert.
2

Klicke auf Retusche anfragen

Du findest die Schaltfläche in der Werkzeugleiste unter dem Foto.
3

Markiere jedes Problem

Klicke auf das Foto, um einen nummerierten Punkt zu setzen, und wähle, was dort nicht stimmt. Du kannst jedem Punkt eine kurze Notiz hinzufügen und bis zu 10 Punkte markieren.
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Notiz hinzufügen und senden

Ergänze, was der Retuscheur noch wissen sollte, und klicke auf An das Studio senden. Das Fenster zeigt, die wievielte Runde es ist und wann das Foto geliefert wird.

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Was du markieren kannst

  • Passform oder Fall des Kleidungsstücks
  • Druck, Logo oder Textur
  • Farbe passt nicht zum Produkt
  • Hände, Gliedmaßen oder Körperform
  • Gesicht, Haut oder Haare
  • Bildfehler oder Flecken
  • Hintergrund oder Licht
  • Etwas anderes

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Runden und Lieferung

Retuschen sind in den Jahresplänen enthalten; Monatspläne enthalten keine. Jedes Foto hat eine bestimmte Anzahl an Runden, und eine Retusche verbraucht keine Credits. Werktage sind Montag bis Freitag. Die genaue Lieferzeit siehst du, wenn du die Anfrage sendest.

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Anfrage verfolgen

Während die Retusche läuft, zeigt die Schaltfläche Retusche läuft, und die Karte Studio-Retusche in den Details des Ergebnisses zeigt den Stand:
  • Angefragt: Wir haben die Anfrage erhalten.
  • In Retusche: Ein Retuscheur arbeitet daran.
  • Qualitätskontrolle: Das Foto wird vor der Lieferung geprüft.
  • Geliefert: Das retuschierte Foto ist fertig. Klicke auf Retuschiertes Foto ansehen, um es zu öffnen.
Die Karte zeigt außerdem die markierten Punkte, Notizen des Studios und den Verlauf jeder Runde. Du bekommst eine Benachrichtigung und eine E-Mail, wenn das Foto geliefert ist oder das Studio dir eine Nachricht schickt.

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Nach der Lieferung

  • Sieht gut aus: Nimm die Retusche an, um die Anfrage abzuschließen.
  • Weitere Runde anfragen: Wenn noch etwas nicht stimmt und du Runden übrig hast, markiere erneut, was korrigiert werden soll.
  • Anfrage abbrechen: Du kannst abbrechen, solange die Anfrage noch Angefragt ist, also bevor ein Retuscheur beginnt.
Wenn das Studio ein Foto nicht retuschieren kann, wird die Anfrage mit Begründung als Nicht retuschiert markiert.

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Gut zu wissen

  • Retusche funktioniert bei fertigen Foto-Ergebnissen. Für Reshoot-Ergebnisse und Videos ist sie nicht verfügbar.
  • Ein Foto kann jeweils nur eine offene Anfrage haben.
  • In einem Team-Workspace können Mitglieder ohne Bildbearbeitung eine Anfrage verfolgen, aber keine senden.