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# Ritocco dello studio

> Chiedi al nostro team di ritocco di sistemare a mano i dettagli di una foto.

Se una foto finita è quasi perfetta, richiedi un ritocco dello studio. Un ritoccatore del nostro team sistema a mano i punti che segni e consegna la foto ritoccata nella Galleria.

I ritocchi correggono i dettagli di una foto. Per cambiare la posa o la modella, genera di nuovo.

## Richiedi un ritocco

**1. Apri la foto**

Apri il risultato nella [Galleria](https://help.janjan.ai/it/gallery.md) e scegli la posa da sistemare. Ogni foto viene ritoccata separatamente.

**2. Fai clic su Richiedi ritocco**

Il pulsante si trova nella barra degli strumenti sotto la foto.

**3. Segna ogni problema**

Fai clic sulla foto per inserire un punto numerato, poi scegli cosa non va in quel punto. Puoi aggiungere una breve nota a ogni punto e segnare fino a 10 punti.

**4. Aggiungi una nota e invia**

Aggiungi tutto ciò che il ritoccatore deve sapere, poi fai clic su **Invia allo studio**. La finestra mostra quale turno è e quando verrà consegnata la foto.

### Cosa puoi segnare

* Vestibilità o caduta del capo
* Stampa, logo o texture
* Il colore non corrisponde al prodotto
* Mani, arti o forma del corpo
* Viso, pelle o capelli
* Difetti o macchie
* Sfondo o luce
* Altro

## Turni e consegna

I ritocchi sono inclusi nei piani annuali; i piani mensili non li comprendono. Ogni foto ha un certo numero di turni, e un ritocco non usa crediti.

| | Fitting Room | Showroom | Runway |
| - | :-: | :-: | :-: |
| Turni di ritocco per foto | 1 | 2 | 3 |
| Consegna entro | 2 giorni lavorativi | 2 giorni lavorativi | 1 giorno lavorativo |

I giorni lavorativi vanno dal lunedì al venerdì. L'ora esatta di consegna viene mostrata quando invii la richiesta.

## Segui la tua richiesta

Mentre il ritocco è in corso, il pulsante mostra **Ritocco in corso** e la scheda **Ritocco dello studio** nei dettagli del risultato indica a che punto è:

* **Richiesto:** l'abbiamo ricevuta.
* **In ritocco:** un ritoccatore ci sta lavorando.
* **Controllo qualità:** viene verificata prima della consegna.
* **Consegnato:** la foto ritoccata è pronta. Fai clic su **Vedi la foto ritoccata** per aprirla.

La scheda elenca anche i punti che hai segnato, le note dello studio e la cronologia di ogni turno. Ricevi una notifica e un'e-mail quando la foto viene consegnata o quando lo studio ti invia un messaggio.

## Dopo la consegna

* **Va bene così:** accetta il ritocco per chiudere la richiesta.
* **Richiedi un altro turno:** se qualcosa non va ancora e hai turni rimasti, segna di nuovo cosa sistemare.
* **Annulla richiesta:** puoi annullare finché la richiesta è ancora **Richiesto**, prima che un ritoccatore inizi.

Se lo studio non può ritoccare una foto, la richiesta viene segnata come **Non ritoccato**, con il motivo.

## Da sapere

* Il ritocco funziona sui risultati fotografici finiti. Non è disponibile per i risultati Reshoot né per i video.
* Una foto può avere una sola richiesta aperta alla volta.
* In uno [spazio di lavoro del team](https://help.janjan.ai/it/team.md), i membri che non possono modificare le immagini possono seguire una richiesta, ma non inviarla.


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