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# FAQ

> Gratuit, forfait, top-haut

Common questions

## Le answers people need most often

Démarrer ici si vous sont deciding comment le crédits gratuits, forfaits, report, et top-haut rules work dans practice.

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Comment do le 6 crédits gratuits work?">
    Chaque nouveau compte starts avec 6 crédits gratuits. Vous pouvez utiliser eux avant subscribing, puis passer à un payant forfait une fois ils sont gone.
  </Accordion>

  <Accordion title="What peut I créer avec le crédits gratuits?">
    Le crédits gratuits peut être used sur flat-lay, reshoot, et mannequin essayages, qui sont le three actuel Studio image workflows.
  </Accordion>

  <Accordion title="Do inutilisés crédits du forfait roll sur?">
    Yes. Le pricing UI explicitly says inutilisés crédits du forfait roll sur, afin que vous conserver eux disponible pour future facturation cycles instead de losing eux à renewal.
  </Accordion>

  <Accordion title="What happens lorsque I run out de crédits?">
    Si vous sont sur un payant abonnement et run out during le facturation period, vous pouvez top-haut crédits ou upgrade votre forfait. Si vous do pas avoir un actif payant forfait, le produit steers vous à upgrade premier.
  </Accordion>

  <Accordion title="Comment does automatique-topup work?">
    Dans Crédits vous pouvez activer automatique-topup, définir un trigger seuil, choisir qui actif crédit pack should être bought automatiquement, et enregistrer un moyen de paiement. Une fois configured, crédits peut être purchased automatiquement lorsque votre balance drops below le seuil.
  </Accordion>

  <Accordion title="What happens si un génération fails?">
    Lorsque un génération fails because de un technical issue, crédits sont automatiquement refunded dos à votre compte afin que vous pouvez retry sans losing balance.
  </Accordion>

  <Accordion title="Peut I upgrade ou downgrade my forfait later?">
    Yes. Vous pouvez upgrade ou downgrade à tout time. Upgrade prorations sont billed immediately, et tout extra upgrade crédits sont added uniquement après Stripe confirms paiement. Downgrades take effect à le suivant cycle de facturation.
  </Accordion>

  <Accordion title="Comment do équipe espace de travail crédits work?">
    Équipe workspaces sont disponible through le propriétaire's actif Runway abonnement. Lorsque vous changer dans un équipe espace de travail, le visible balance est le propriétaire's partagé crédit pool, et générations spend depuis cela pool while utilisation est attributed à le membre who created eux.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

Meilleur résultats

## Un few reminders avant vous spend plus

Le strongest pattern est still learn premier, puis scale. Utilisez le help page à conserver votre crédit decisions as intentional as votre creative ones.

<Columns cols={2}>
  <Card title="Test sur clean inputs premier">
    Un single sharp vêtement image et un relevant mannequin give vous un far better baseline than un rushed bulk importer.
  </Card>

  <Card title="Let le 6 crédits gratuits teach vous">
    Compare flat-lay, reshoot, et mannequin résultats avant vous decide what un payant forfait should cover pour vous chaque cycle.
  </Card>

  <Card title="Utiliser forfaits et top-ups deliberately">
    S’abonner pour votre normal volume, trust report pour quieter periods, et top-haut ou upgrade uniquement lorsque demand genuinely changes.
  </Card>
</Columns>

Conserver moving

## Reopen le parts de le platform cela matter maintenant

Utiliser ces as votre suivant étape lorsque le answer est clear et vous sont prêt à act sur cela.

[Go à Studio](https://app.janjan.ai/studio)

[Vérifier forfaits](https://app.janjan.ai/credits?action=subscription)

[Ouvrir les crédits](https://app.janjan.ai/credits)


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